Общественное объединение "Восточно-Казахстанское областное объединение "Регион - СОЦиУМ" по заказу Республиканского государственного учреждения "Департамент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции по Восточно-
Казахстанской области"осуществляет услуги по реализации проекта "Гражданский контроль" в рамках реализации государственного социального заказа.
В рамках проекта оргнизована работа общественной приёмной по приёме граждан с письменными, устными обращениями и обращениями в электронной форме.
Обращения направляются в адрес государственных органов по компетенции и в уполномоченный орган для рассмотрения. Сотрудники общественных приемных, осуществляют мониторинг своевременного рассмотрения обращений. При получении формального или неполного ответа от государственных органов, работники общественных приемных, направляют письмо с требованием качественного рассмотрения обращения в вышестоящий орган (с приложением обращения заявителя, ответного письма нижестоящего государственного органа) с дальнейшим информированием заявителя о принятых мерах.